Kebijakan
Syarat & Ketentuan
Ketentuan penggunaan layanan Kumiga Digital Store. Dengan menggunakan layanan ini, kamu dianggap memahami dan menyetujui ketentuan berikut. Halaman ini bukan nasihat hukum formal.
1. Tentang layanan
Kumiga menjual akses dan paket produk digital. Pembelian dilakukan melalui katalog, lalu pembayaran diselesaikan dengan QRIS.
2. Informasi akun & pembayaran
- Kamu wajib memberikan informasi akun, pembayaran, dan bantuan yang akurat.
- Gunakan email yang sama dengan pesanan agar akses muncul di Library kamu.
- Jaga kerahasiaan akun kamu. Jangan kirim password atau kode OTP melalui tiket support.
3. Pemrosesan pesanan & akses
Pesanan diproses setelah pembayaran terkonfirmasi. Akses diproses maksimal 30 menit setelah pembayaran terkonfirmasi. Sebagian akses bisa muncul lebih cepat jika stok tersedia.
Pembayaran akan dicek oleh sistem. Jika sudah membayar tapi status belum berubah dalam waktu lama, hubungi support dan sertakan No. Invoice.
4. Penggunaan yang wajar
- Jangan membagikan, menjual ulang, atau menyalahgunakan akses jika ketentuan produk melarangnya.
- Ikuti syarat dan ketentuan masing-masing paket/varian, termasuk batasan jumlah perangkat atau profil bila ada.
5. Penolakan pesanan
Kumiga dapat menolak atau membatalkan pesanan yang terindikasi penipuan, penyalahgunaan, atau melanggar ketentuan. Tindakan ini diambil untuk menjaga keamanan layanan dan pengguna lain.
6. Bantuan
Untuk pengecekan pesanan, support menggunakan No. Invoice. Sertakan No. Invoice dan jelaskan kendala kamu agar penanganan lebih cepat.
7. Perubahan kebijakan
Ketentuan ini dapat diperbarui sewaktu-waktu. Versi terbaru yang berlaku adalah yang tampil di halaman ini.